1. Správce

Webové stránky karluvklub.cz (dále jen „Webová stránka“) provozuje společnost KARLŮV KLUB s.r.o., se sídlem Ostrovní 126/30, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 02701405, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze sp. zn. C 222266 (dále jen „Provozovatel“). Provozovatel je správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci provozování Webové stránky a poskytování souvisejících služeb ve smyslu nařízení č. 2016/679 EU, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“). Vy jako návštěvník a uživatel Webových stránek jste subjektem údajů ve smyslu GDPR.

2. Účel dokumentu

Cílem tohoto dokumentu je seznámit Vás s podmínkami a náležitostmi zpracování Vašich osobních údajů v rámci provozu Webových stránek a poskytování souvisejících služeb ze strany Provozovatele v rozsahu vyžadovaném GDPR.

3. Shrnutí

Provozovatel zpracovává osobní údaje zejména pro následující účely:

• poskytování služeb členům Karlova klubu;
• poskytování informačního servisu;
• zajištění technické podpory a další komunikace;
• k zajištění fungování Webových stránek, provádění analýzy návštěvnosti a marketing (cookies);

Osobní údaje v nezbytné rozsahu mohou být zpracovávány mimo Provozovatele i externími dodavateli zejména odborných, technických, organizačních a účetních služeb. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, podat námitku, přenositelnost údajů, podat stížnost k dozorovému orgánu a odvolání souhlasu se zpracováním. Detailnější informace naleznete níže v tomto dokumentu.

4. Zpracovávané údaje a účely zpracování
   • Karlův klub

Pro zajištění řádného poskytování služeb členův Karlova klubu musí Provozovatel zpracovávat nebytný rozsah osobních údajů členů. Pro zajištění přístupu do Karlova klubu je třeba objednat členství a zřídit uživatelský účet člena. Pro zpracování objednávky jsou nezbytné zejména identifikační a fakturační údaje člena a pro zřízení uživatelského účtu pak email, telefon a přihlašovací údaje. V rámci Karlova klubu je přístupné i fórum, kam můžete zasílat své dotazy a připomínky. Provozovatel bude zpracovávat veškeré údaje vložené na fórum k řádnému poskytování služeb poradny. Informace uvedené na fórum jsou veřejné a mohou k nim mít přístup i ostatní členové Karlova klubu. Součástí služeb Karlova klubu může být i přímá emailová komunikace, případně může Provozovatel rozesílat upozornění a informace týkající se Karlova klubu. Provozovatel je oprávněn zpracovávat informace o provedených platbách. Provozovatel nezpracovává čísla platebních karet ani další údaje o použitých platebních nástrojích, tyto údaje mohou být zpracovávány poskytovatelem služeb platební brány. Údaje vedené v rámci účetních dokladů může být Provozovatel povinen zpracovávat v rámci zákonných povinností při správě daní zejména k vedení účetnictví a výkaznictví finanční správě. Údaje vedené v rámci účetnictví musí Provozovatel ze zákona uchovávat až 10 let. Výše uvedené údaje a obsah komunikace mohou být zpracovány a uloženy po celou dobu trvání členství a až po dobu 3 let od ukončení členství zejména pro účely zajištění a ochrany vzájemných práv a povinností Vás a Provozovatele. Informace uvedené na fóru budou dostupné po celou dobu provozování fóra. V případě požadavku na vymazání určitých příspěvků lze využít práva na výmaz, jak je uvedeno níže. Zpracování je nezbytné pro poskytování služebna základě smlouvy uzavřené mezi Vámi a Provozovatelem, případně na základě právní povinnosti uložené Provozovateli.

• Informační servis

Pokud se registrujete do Karlova klubu nebo pokud se registrujete k odběru informačního servisu, může Provozovatel použít Vámi poskytnutou emailovou adresu k zasílání informačních emailů o aktivitách Provozovatele, jeho službách a případně další obchodní sdělení. Zasílání zpráv informačního servisu lze odmítnout při registraci nebo kdykoli poté, a to zejména využitím linku pro dohlášení z odběru, který je součástí každého zaslaného informačního emailu. Informační emaily Vám může Provozovatel zasílat po dobu registrace v Karově klubu a 3 roky po ukončení registrace, pokud se v této době neodhlásíte z odběru. Odběr informačního servisu můžete prodloužit prodloužením svého souhlasu. Zpracování probíhá na základě souhlasu uděleného při registraci k odběru informačního servisu nebo na základě oprávněného zájmu Provozovatele k rozvoji jeho podnikání ve vztahu k členům Karlova klubu na základě ustanovení § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

• Technická podpora a další komunikace

Pokud kontaktujete Provozovatele v rámci požadavku na technickou podporu nebo jinou formou (zejména prostřednictvím kontaktního formuláře na Webové stránce) může Provozovatel zpracovávat Vámi poskytnuté údaje zejména identifikační a kontaktní údaje, telefon a obsah Vašeho sdělení pro vyřízení Vašeho požadavku a další návazné komunikace s Vámi. Zpracování probíhá na základě Vašeho souhlasu vyjádřeného zejména odesláním Vaší zprávy nebo jiným způsobem komunikace. Uvedené údaje a obsah komunikace mohou být uloženy až po dobu 3 let od ukončení komunikace zejména pro účely zajištění a ochrany vzájemných práv a povinností Vás a Provozovatele.

• Cookies a jiné nástroje Webové stránky

Informace o cookies a dalších nástrojích využívaných Webovou stránkou naleznete v samostatném dokumentu Prohlášení  .

5. Kdo je zapojen do zpracování

Osobní údaje Provozovatel uchovává v soukromí a maximálním bezpečí. Pro zajištění kvalitních služeb však využívá služeb externích dodavatelů, kteří zajišťují zejména organizační, technické, odborné a účetní služby a mohou zahrnovat zejména:

• provozovatele platebních bran;
• dodavatele technických IT služeb včetně infrastruktury – hosting;
• poskytovatel služeb masové emailové komunikace;
• poskytovatel automatizovaného prodejního systému;
• externí účetní;
• externí spolupracovníci – zejména tradeři a další experti zapojení do fungování Karlova klubu, pracovníci technické podpory;

Externí dodavatelé mohou mít v souvislosti s poskytováním služeb přístup k některým  osobním údajům, avšak pouze v nezbytném rozsahu. Bezpečí osobních údajů je u externích dodavatelů zajištěno prostřednictvím smluvních závazků včetně závazku mlčenlivosti. V zákonem předvídaných případech můžeme být povinni předat některé údaje orgánům státní správy zejména na úseku finanční správy.  

6. poučení o právech

Níže uvedená práva lze uplatnit prostřednictvím některého z níže uvedených kontaktů.

• Právo na přístup k osobním údajům

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte na základě žádosti právo na poskytnutí informací a na poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů.

• Právo na opravu

Pokud se domníváte údajů, že Vaše osobní údaje jsou nepřesné, neaktuální nebo jinak nesprávné, máte právo kontaktovat Provozovatele a ten zajistí náležitou nápravu.

• Právo na omezení zpracování

V případech dle čl. 18 GDPR, např. pokud jsou zpracovávané údaje nepřesné nebo jste podali námitku, máte právo na omezení zpracování. Po dobu omezení budou osobní údaje u Provozovatele pouze uloženy a nebudou s nimi prováděny žádné operace bez Vašeho souhlasu. Omezení zpracování trvá po dobu, po kterou trvá některá z výše uvedených situací. O případném ukončení omezení budete informováni.

• Právo na výmaz

V případech dle čl. 17 GDPR, např. pokud odvoláte Váš souhlas nebo údaje již nejsou potřebné, máte právo na jejich výmaz. V některých případech je však právo na výmaz omezeno. Například osobní údaje, které jsou zpracovávané na základě zákonných povinností uložených Provozovateli nelze vymazat před uplynutím zákonem stanovených archivačních lhůt.

• Právo podat námitku

Proti zpracování založenému na základě oprávněného zájmu a pro přímý marketing můžete podat odůvodněnou námitku. Oprávněnost námitky bude posouzena a o rozhodnutí budete vyrozuměni prostřednictvím zvoleného kontaktu.

• Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

V případě zpracování osobních údajů na základě souhlasu může být tento souhlas kdykoli odvolán.

• Právo na přenositelnost

V případě, že jsou osobní údaje předané v souvislosti s plněním smlouvy nebo na základě souhlasu zpracovávány zcela automatizovaně a jsou uložena ve strukturovaném, strojově čitelném formátu, máte právo na jejich poskytnutí ve strukturovaném strojově čitelném formátu.

• Právo podat stížnost k dozorovému orgánu

Pokud máte pocit, že s Vašimi osobními údaji není nakládáno podle zákona, máte možnost obrátit se na příslušný dozorový orgán v místě svého bydliště, místa, kde pracujete, nebo místa, kde došlo k porušení Vašich práv. V České republice je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

7. Změny

Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky zpracování osobních údajů kdykoli změnit. O změnách podmínek zpracování osobních údajů Provozovatel informuje dotčené subjekty údajů.

8. Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů nebo v souvislosti s některým z výše uvedených práv, můžete využít některý z kontaktů: